Инструменты
Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Всё, о чём спрашивают, прежде чем доверить сайту документ. Если вашего вопроса здесь нет, напишите нам.

Конфиденциальность и безопасность

Мои файлы загружаются на ваш сервер?

Нет. На этом сайте нет точки приёма загрузок. Каждый инструмент — это JavaScript, работающий в вашей вкладке и читающий файл через локальный файловый API браузера. Вы можете убедиться в этом сами: откройте инструменты разработчика, перейдите на вкладку «Сеть» и обработайте файл — вы не увидите ни одного запроса с его содержимым.

Можно пользоваться инструментами офлайн?

Да. Все необходимые библиотеки поставляются вместе с сайтом, а не загружаются со сторонних CDN, поэтому после загрузки страницы всё продолжает работать без соединения. Именно поэтому сайт ведёт себя одинаково и на медленном гостиничном Wi-Fi, и на оптике.

Вы где-нибудь храните копию моего документа?

Копии, которую можно было бы хранить, не существует. Пока вы работаете, файл находится в памяти браузера и уничтожается при закрытии вкладки или перезагрузке страницы. Мы не смогли бы вернуть вам документ, даже если бы вы попросили, потому что никогда его не получаем.

Использование инструментов

Какой самый большой файл можно обработать?

Мы не устанавливаем квот. Реальный потолок — доступная память вкладки браузера, поэтому настольный компьютер с 16 ГБ оперативной памяти справится с заметно большим объёмом, чем телефон. Файлы размером в сотни мегабайт обычно нормально открываются на ноутбуке; на мобильном устройстве держитесь заметно ниже.

Работает ли это на телефоне или планшете?

Да. Вёрстка подстраивается под небольшие экраны, а инструменты работают в мобильных Safari, Chrome и Firefox. Тяжёлые операции — например, отрисовка сотен страниц в изображения — на телефоне идут медленнее и чаще упираются в нехватку памяти.

Какие браузеры поддерживаются?

Любая актуальная версия Chrome, Edge, Firefox или Safari. Инструменты опираются на современные API браузера, поэтому Internet Explorer не поддерживается, а очень старые браузеры Android могут не справляться с более тяжёлыми конвертерами.

Качество и ограничения

Почему сжатие почти не уменьшило мой файл?

Потому что сжатие работает за счёт повторного кодирования изображений, хранящихся внутри PDF. В документе, состоящем в основном из текста, очень мало графических данных для перекодирования, поэтому размер почти не меняется. Отсканированный документ, по сути стопка фотографий, может уменьшиться очень сильно.

Почему текст в результате конвертации Word в PDF нельзя выделить?

Потому что на сервере нет движка Office — именно этот компромисс позволяет выполнять конвертацию локально. Браузер разбирает .docx в HTML, а затем растрирует его, поэтому страницы становятся изображениями. Вёрстка сохраняется, текст не является машиночитаемым.

На результате есть водяной знак?

Никогда. На ваш документ ничего не наносится, и нет платного тарифа, который убирал бы штамп. Единственный водяной знак, который может появиться на файле, — тот, что вы добавите сами с помощью инструмента для водяных знаков.

Сам сайт

На что живёт сайт, если всё бесплатно?

На медийную рекламу. Именно эта модель позволяет инструментам оставаться бесплатными и без ограничений, не беря с вас плату, не требуя аккаунта и не просматривая документы, которые вы обрабатываете. Рекламодатели никогда не видят ваши файлы — и не могут, так как файлы не попадают на сервер.

Вы используете файлы cookie?

Да: один — чтобы запомнить ваш язык, и рекламные файлы cookie, устанавливаемые сторонними поставщиками, включая Google. Вы можете заблокировать или удалить их в настройках браузера, и инструменты продолжат работать. Политика конфиденциальности описывает это подробно.

Можно предложить инструмент или сообщить об ошибке?

Конечно — проект делает один человек, поэтому обратная связь быстрая. Быстрее всего исправляются сообщения об ошибках, в которых указаны инструмент, браузер и тип файла. Запросы, требующие обработки на сервере, приходится отклонять, так как это нарушило бы единственное настоящее обещание сайта.

Свяжитесь с нами

Письмо попадает к живому человеку, обычно ответ приходит в течение двух рабочих дней. Сообщения об ошибках с указанием браузера и типа файла исправляются быстрее всего.